Politique de remboursement

Politique de retour

Nous appliquons une politique de retour de 14 jours suivant la date d’achat.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être :
• non porté
• non lavé
• propre et en parfait état
• avec les étiquettes originales attachées
• accompagné du reçu ou de la preuve d’achat

Veuillez noter qu’aucun remboursement n’est offert. Les retours admissibles seront effectués sous forme d’échange ou de crédit en boutique seulement.

Articles vente finale

Les items suivants sont considérés comme des ventes finales et ne peuvent être retournés :
• bijoux
• sous-vêtements et maillots
• accessoires
• articles en solde ou en promotion
• cartes-cadeaux

Pour effectuer une demande de retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@livetmargot.com.

Si votre retour est accepté, nous vous transmettrons les instructions nécessaires concernant le retour de votre colis. Les articles retournés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter rapidement si un article est défectueux, endommagé ou incorrect afin que nous puissions évaluer la situation et trouver une solution.

Exceptions / articles non retournables

Certains types d’articles ne peuvent être retournés, notamment :
• produits périssables
• commandes spéciales ou personnalisées
• produits de soins personnels et de beauté
• articles en promotion
• cartes-cadeaux

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant un article spécifique.

Échanges

Le moyen le plus rapide d’obtenir un autre article est d’effectuer un retour admissible, puis de procéder à un nouvel achat une fois le retour accepté.

Merci de soutenir Liv & Margot ♡