Politique d’expédition

Nous traitons et préparons les commandes dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables suivant l’achat.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant les informations de suivi de votre colis.

Frais d’expédition

Québec :
• Livraison fixe de 9,99 $ pour les commandes de moins de 150 $
• Livraison gratuite pour les commandes de 150 $ et plus

Canada :
• Livraison fixe de 12,99 $ pour les commandes de moins de 150 $
• Livraison gratuite pour les commandes de 150 $ et plus

Les frais d’expédition seront automatiquement calculés lors du passage à la caisse.

Délais de livraison

Les délais de livraison peuvent varier selon :
• votre emplacement
• la période de l’année
• les délais des transporteurs

Veuillez noter que Liv & Margot n’est pas responsable des retards causés par les services de livraison, les conditions météorologiques ou toute autre situation hors de notre contrôle.

Adresse de livraison

Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude des informations de livraison avant de compléter sa commande.

Liv & Margot ne peut être tenue responsable des colis perdus ou retardés en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète.

Colis perdus ou volés

Une fois le colis remis au transporteur, Liv & Margot n’est pas responsable des colis perdus, volés ou endommagés durant le transport.

Si un problème survient avec votre livraison, nous vous invitons à communiquer directement avec le transporteur à l’aide de votre numéro de suivi.

Ramassage en boutique

Si l’option est offerte, vous recevrez un courriel lorsque votre commande sera prête pour le ramassage en boutique.

Questions

Pour toute question concernant votre commande ou l’expédition, vous pouvez nous contacter à :
info@livetmargot.com

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